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Axper

Des outils technologiques comme solution pour le monde en pandémie

Nuxt.js, PWA
Axper

Vous cherchez à moderniser les logiciels de votre entreprise, non seulement pour survivre, mais pour vous démarquer en période d’incertitude? L’histoire d’Axper, un de nos clients, vous parlera certainement. Cette entreprise québécoise fournit des services de comptage de personnes aux commerces de détail et autres entreprises qui ont des installations physiques, comme les pharmacies, les musées ou les édifices publics.

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Le contexte

Avant l’arrivée de la COVID-19 en mars 2020, Axper travaillait déjà avec Osedea depuis 2018. Nous avons collaboré sur l’application Phoenix, responsable du suivi de données et de tendances d’achalandage dans les magasins. Axper nous a choisis parce que son équipe s’intéresse aux méthodes agiles, qui sont à la base de tout chez Osedea.

À partir de 2019, on a collaboré avec Axper pour créer la portion mobile de l’application. Il s’agit d’une application web progressive (PWA) qui offre une interface adaptée aux appareils mobiles et une expérience fluide et intuitive, comme dans une application native. Les PWA sont une solution très intéressante et rentable pour les clients qui ont déjà une application web et qui veulent passer au mobile. Avec Phoenix, les directeurs de magasin et les propriétaires ou administrateurs d'édifices publics – principaux utilisateurs d’Axper – peuvent maintenant consulter l’application sur leur appareil mobile pour suivre facilement le nombre de clients sur place à tout moment.

Le défi

À la fin du premier confinement en 2020, les entreprises ont pu ouvrir à nouveau, mais avec une capacité limitée. Axper, a dû adapter son offre à la nouvelle réalité, comme beaucoup d’autres entreprises. Nous avons rapidement ajusté l’application mobile Phoenix pour qu’elle indique le nombre exact de personnes à l’intérieur d’un lieu à tout moment.

Les directeurs de magasin ont également été en mesure d’ajouter une autre fonction : ils peuvent maintenant modifier manuellement la capacité maximale de leur établissement. Ils savent donc instantanément s’ils peuvent laisser entrer quelqu’un ou s’ils ont atteint le maximum de clients. Après l’ajout de cette fonction, la demande a explosé : Axper est devenue une vedette du jour au lendemain, au Canada, aux États-Unis et en Europe. Voyez le reportage de TVA nouvelles <a href="https://cimtchau.ca/nouvelles/un-ecran-numerique-pour-gerer-lachalandage-dans-les-commerces/" target="_blank">reportage de TVA nouvelles</a> à ce sujet.

Chaque fois qu’on collabore avec Osedea, c’est rapide et efficace. L’équipe livre toujours ce qu’elle a promis, et toujours à temps.

Jean-Francois Parent, ingénieur logiciel pour Phoenix

La clé du succès

Si l’on a réussi à outiller Axper aussi facilement pour qu’elle réponde aux nouveaux besoins de ses clients, c’est parce qu’on avait déjà mené notre processus de découverte, ce qu’on fait toujours avec nos clients. Avant qu’Axper décide de faire affaire avec nous, elle avait déjà une vision générale de ce qu’elle voulait pour Phoenix, mais son équipe ne comptait aucun spécialiste de l’expérience ou de l’interface utilisateur (UX et UI). Avec la phase découverte qu’on a menée, on a pu proposer à Axper une nouvelle orientation qui garantirait la simplicité et l’efficacité des prochaines mises à jour de l’application, et ferait en sorte que le produit règle les vrais problèmes des clients. Plus besoin de jouer aux devinettes pour choisir les fonctions à ajouter!

Le résultat

C’était fantastique de voir le succès de la PWA Phoenix. À l’aide de la structure de l’application et aux nouvelles fonctions adaptées à la pandémie, Axper était prête à accueillir une énorme vague de nouveaux clients, en sachant qu’elle pourrait répondre à leurs nouveaux besoins, aujourd’hui et demain.

L’équipe d’Osedea se prépare à mettre au point de nouvelles fonctions pour Axper en 2021. Nous avons la chance d’entretenir des partenariats à long terme avec beaucoup de nos clients, comme c’est le cas avec Axper.


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Détails du projet
PWA pour Axper 2020-2021
Technologies utilisées
  • Nuxt.js
  • PWA