Un processus de découverte qui s’adapte à vous

Chez Osedea, nous croyons que des solutions percutantes vont bien au-delà de l’esthétique. Il s’agit de créer des expériences utilisateurs significatives qui répondent à de vrais enjeux et génèrent des résultats concrets pour votre entreprise.

Nous appliquons le Design Thinking, une approche de résolution de problèmes qui place l’humain au cœur de l’innovation. Cette méthode favorise l’empathie, la collaboration et l’amélioration continue, afin que chaque décision de conception soit guidée par des besoins réels plutôt que des suppositions.

Ce qui nous distingue,, c’est notre capacité à combiner le Design Thinking à un processus de découverte  flexible. Alors que le Design Thinking nous permet de bien comprendre vos utilisateur·trices et d’identifier des opportunités, notre processus de découverte garantit que les solutions développées soient stratégiques, réalisables et en phase avec vos objectifs d’affaires. Cette synergie nous permet de concevoir des expériences à fort impact, centrées sur les utilisateur·trices, avec des résultats clairs à chaque étape du projet.

Nous savons que chaque client·e est unique, avec ses propres défis et ambitions. C’est pourquoi nous débutons chaque plan de projet par une conversation sur votre vision. Ensemble, nous définissons une stratégie de conception adaptée à vos besoins, centrée sur vos utilisateur·trices finaux et tenant compte des contraintes techniques.

Notre offre de services inclut des ateliers et des méthodes adaptés à vos enjeux spécifiques. Avec nous, vous profitez d’un processus de découverte conçu pour vous guider vers la réussite—selon vos propres termes.

1. Phase Compréhension – Poser les bases du succès

La première étape de notre démarche est la phase Compréhension, durant laquelle nous établissons les fondations de votre projet. C’est le moment où nous absorbons toute l’information essentielle. Vous êtes les expert·es, et cette phase sert à recueillir toutes les connaissances nécessaires pour bien comprendre le problème à résoudre.

En mettant l’accent sur la compréhension de vos utilisateur·trices et de leurs besoins, la définition du périmètre du projet, les exigences techniques, et la validation des irritants et des opportunités, nous nous assurons que les solutions soient connectées à votre audience et alignées sur les résultats souhaités.

Ce que comprend la phase de Compréhension :

• Réunions de lancement : Pour aligner tout le monde autour d’une vision partagée et fixer des objectifs clairs.
  
  
• Ateliers de vision : Pour définir ensemble ce que signifie le succès et établir les grandes orientations du projet.
  
  
• Analyse concurrentielle : Pour comprendre le marché, les tendances et les opportunités, afin que votre produit se démarque.
  
  
• Audit UX et analyse des outils existants : Pour identifier les irritants en matière d’utilisabilité et proposer des améliorations concrètes.
  
  
• Recherche UX et entrevues client·es : Pour aller directement à la source, comprendre les frustrations et attentes des utilisateur·trices, et ainsi concevoir des solutions pertinentes.
  
  
• Cartographie de l’écosystème : Pour situer votre produit dans son contexte global, valider les besoins techniques et les opportunités.
  
  
• Experience Mapping : Pour retracer le parcours utilisateur, identifier les points de friction et les moments à fort potentiel d’impact.
  
  
• Feature Visioning : Pour définir le rôle des fonctionnalités clés et imaginer leur fonctionnement, y compris les potentielles intégrations.
  
  
• Ateliers de priorisation : Pour décider ensemble quelles opportunités saisir en premier, selon l’impact, les ressources et les délais.
  
  
• Service Blueprint : Pour cartographier chaque point de contact avec vos utilisateur·trices et améliorer l’efficacité de bout en bout.
  

À la fin de cette phase, nous aurons une vision claire de votre point de départ, de votre destination, et de la trajectoire à emprunter. C’est cette compréhension partagée qui nous mènera vers la phase suivante : Idéation.

2. Phase Idéation – Transformer les idées en actions

C’est dans la phase Idéation que les idées prennent forme. Sur la base des problématiques identifiées précédemment, nous organisons des ateliers pour générer des solutions innovantes qui répondent à vos enjeux et à ceux de vos utilisateur·trices.

Ce que comprend la phase Idéation :

• Ateliers de croquis : Pour explorer visuellement plusieurs pistes de solution en collaboration avec votre équipe.
  
  
• Techniques de remue-méninges : Pour aborder les défis sous différents angles et faire émerger des idées originales.
  
  
• Cartographie des flux utilisateur·trices : Pour anticiper chaque interaction et rendre l’expérience fluide, intuitive et utile.
  
  
• Maquettes basse fidélité (low-fi) : Pour illustrer rapidement la structure, les contenus et les parcours dans l’interface, sans distraction liée au design final.
  

À la fin de cette phase, nous aurons en main un ensemble de concepts concrets et tournés vers l’action, prêts à évoluer vers des solutions pleinement réalisées. Ensemble, nous nous assurerons qu’ils répondent à vos objectifs d’affaires et aux besoins réels de vos utilisateur·trices.

3. Phase Matérialisation – Donner vie à votre vision

C’est ici que la vision devient réalité. Dans la phase Matérialisation, nous affinons les idées, validons les flux utilisateurs, et créons des interfaces prêtes à être implémentées.

Nous développons des maquettes haute fidélité et des prototypes interactifs, essentiels pour les équipes de développement. Ces livrables permettent de :

• Faciliter l’estimation du développement
  
  
• Documenter les interactions, animations et comportements dynamiques
  
  
• Assurer un passage fluide entre design et développement
  

Ce que comprend la phase Matérialisation :

• Maquettes haute fidélité : Pour traduire l’expérience dans ses moindres détails, tout en respectant votre image de marque.
  
  
• Création d’un UI Kit : Pour garantir une expérience cohérente avec des composants réutilisables (boutons, couleurs, icônes, etc.).
  
  
• Prototypage numérique : Pour simuler les interactions en conditions réelles et tester rapidement l’expérience utilisateur.
  

Cette phase est marquée par la collaboration et l’itération. En testant tôt et en ajustant régulièrement, on s’assure que le design est prêt pour le développement.

4. Phase Planification – Construire pour durer

Contrairement à d’autres agences, nous ne disparaissons pas une fois le livrable envoyé. Nous travaillons avec vous comme une équipe, en intégrant votre succès à long terme dès la phase de planification.

Après des échanges approfondis avec vos parties prenantes, nous produisons la documentation technique essentielle (comme des Spécifications de Requêtes Logiciel - SRS) ainsi que des schémas adaptés.

Ce que comprend la phase Planification :

• Feuille de route de développement : Étapes, priorités, jalons, évolutions à venir.
  
  
• Estimation de projet : Des prévisions claires et réalistes pour gérer le temps, le budget et les ressources.
  

À la fin de cette phase, vous aurez une vue d’ensemble solide et structurée de l’avenir de votre produit, prête à s’adapter à l’évolution de vos besoins.

Pourquoi collaborer avec nous?

Nous ne nous contentons pas de faire du design. Nous concevons des solutions réfléchies, bien construites, qui répondent à de véritables défis d’affaires.

En combinant la créativité du Design Thinking à la rigueur de notre Processus de découverte, nous garantissons que chaque projet repose sur une compréhension approfondie, une stratégie claire, et une approche systémique.

Nous prenons le temps de comprendre vos besoins pour aligner chaque décision sur vos objectifs. Nos solutions sont concrètes, efficaces, et pensées pour durer.

Que vous lanciez un nouveau produit ou cherchiez à améliorer l’existant, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Prêt·e à créer des produits qui ont un vrai impact ?

Travaillons ensemble pour concrétiser votre vision.